Руководитель центра ITSM процессов
Цифровая трансформация
Откликнуться на вакансию
Адрес офиса
Худжанд
Направление
Цифровая трансформация
Контактный телефон
Вакансия актуальна до:
Чем предстоит заниматься
- • Управления IT процессами • Контроль процессов управление инцидентами, проблемами, изменениями и запросами на обслуживание. • Оптимизация процессов и повышения их эффективности. • Выполнение роли менеджера каталога ИТ-услуг, актуализация паспортов ИТ-услуг. • Контроль ключевых метрик эффективности • Координация взаимодействия внутри и между подразделениями.
Наши ожидания
- • Высшее образование • Опыт работы в аналогичной роли от 2 лет • Знание процессов управления IT-услугами и методологии ITSM, ITIL; • Опытный пользователь ITSM систем. • Опыт трансформации ITSM процессов в модель управления на основе данных • Личностные качества: высокая степень ответственности и самоорганизации, развитые коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость; • Наличие сертификата ITIL • Опыт работы в банковском секторе и финтех
Мы предлагаем
- • Гибридный формат с возможностью сочетать работу из дома и офиса (офис в г. Душанбе/Худжанд); • Работу в сильной команде, где ценятся взаимопомощь и ориентация на результат; • Постоянный рост: система грейдирования, индивидуальные планы развития, менторство; • Тематические мероприятия; • Обучение: мы оплачиваем участие в конференциях, тренингах, мастер-классах; • Языковые курсы и огромная онлайн-библиотека; • Программа релокации для иногородних сотрудников.
Откликнуться на вакансию