Вопросы и Ответы



  • Сколько стоит временная блокировка карты?
  • Могу ли я воспользоваться картой за границей?
  • Сколько стоит обслуживание пластиковой карты и сколько лет можно ею пользоваться?
  • Для каких пластиковых карт нужен страховой депозит?
  • Можно ли получить дополнительные карты на свое имя?
  • Если я забуду пароль (код), что необходимо делать?
  • Что делать, если банкомат не выдаёт карту?
  • Могут ли поступать на мой карточный счет денежные средства из-за границы?
  • В каких городах обслуживаются пластиковые карты вашего банка?
  • Какие карты могут обслуживать ваши банкоматы?
  • Какие карты не могут обслуживать ваши банкоматы? Почему?
  • Какую максимальную и минимальную сумму денежных средств можно снимать в банкоматах за один раз?
  • Через сколько времени клиент может получить сумму после пополнения карты?
  • Может ли юридическое лицо получить пластиковую карту? Почему?
  • Можно ли пополнять пластиковую карту в любом банке? Что нужно для этого?

  • Сколько стоит временная блокировка карты?


    Стоимость временной блокировки банковской карты – бесплатно. 
    Расследование по конфликтным транзакциям – 45 сомони 
    Предоставление выписки клиенту по e-mail – бесплатно 
    Подтверждение остатка на специальном карточном счете на официальном бланке Банка Эсхата – 20 сомони 






    Могу ли я воспользоваться картой за границей?

    Да, вне зависимости от валюты счета, в которой была открыта международная банковская карта, Вы можете расплачиваться за товары и услуги и получать наличные в любой стране, в которую Вы поедете.






    Сколько стоит обслуживание пластиковой карты и сколько лет можно ею пользоваться?

    Обслуживание карты производится со сроками действия в 1, 2  и 3 года. Стоимость обслуживания следующая: 
    Тип карты                 Срок 1 год    Срок 2 года  Срок 3 года 
    Локальная карта                  20 сомони    25 сомони    30 сомони
    Visa Electron Non Pers.       50 сомони    60 сомони                           
    Visa Electron                        40 сомони      50 сомони   
    Visa Classic                         100 сомони      180 сомони   
    Visa Gold                            150 сомони    200 сомони   

    Локальная карта Non Pers    –    25 сомони      30 сомони
    Локальная карта с инд.дизайном:

    С дизайном банка-         40 сомони                                           

    С дизайном банка  -        60 сомони







    Для каких пластиковых карт нужен страховой депозит?

    Страховой депозит требуется при пользовании пластиковыми картами МПС Visa Classic – 500 сомони и Visa Gold – 1000 сомони







    Можно ли получить дополнительные карты на свое имя?

    Да, для этого нужно написать соответствующее заявление. 







    Если я забуду пароль (код), что необходимо делать?

    Желательно, конечно, всегда помнить свой пароль или же записать его где-нибудь без комментариев. В противном случае нужно написать заявление на выдачу новой карты, указав причину. ПИН-код доступа известен только Вам, и в случае если Вы забыли этот ПИН-код, Вам придется выдать новую карту. 


     




    Что делать, если банкомат не выдаёт карту?

    Прежде всего, необходимо заблокировать карту, позвонив по телефону (44) 600-0-600 или по короткому номеру 808
    В случае, если Ваша карта была оставлена в банкомате, Вам необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка Эсхата и заполнить заявление о возврате карты, оставленной в банкомате. После того, как карта будет изъята из банкомата, с Вами свяжутся и сообщат, где и когда можно забрать карту. 
    Если Ваша карта была оставлена в банкомате стороннего банка, то Вам необходимо обратиться в тот банк, который обслуживает этот банкомат. Как правило, по обращению клиента и предъявлении удостоверения личности, банки выдают захваченную карту. Если банк отказывается выдавать карту, Вы можете позвонить в Контакт центр Банка Эсхата по тел 44 600-0-600. 

     






    Могут ли поступать на мой карточный счет денежные средства из-за границы?

    Да, могут, для этого Вам необходимо сообщить отправителю свои платежные реквизиты. 






    В каких городах обслуживаются пластиковые карты вашего банка?

    Локальные карты действуют только на территории РТ, а карты Visa  – во всем мире, где имеются логотипы МПС Visa.

     






    Какие карты могут обслуживать ваши банкоматы?

    Кроме локальных (региональных) банковских карт наши банкоматы обслуживают карты двух крупных международных платежных систем: Visa и China Union Pay. 






    Какие карты не могут обслуживать ваши банкоматы? Почему?

    Банкоматы Банка Эсхата не могут обслуживать карты Master Card, American Express, Dinners Club, STB, Union Cart по причине отсутствия членства Банка в данных платежных системах 






    Какую максимальную и минимальную сумму денежных средств можно снимать в банкоматах за один раз?

    в долларах: минимум 10$ и максимум 200$ 
    в сомони: минимум 10 сомони и максимум 2000 сомони. 







    Через сколько времени клиент может получить сумму после пополнения карты?

    Через один час после пополнения карты по РТ. 

     







    Может ли юридическое лицо получить пластиковую карту? Почему?

    Нет, клиент может получить банковскую карту только как физическое лицо и на свое имя. Банк не предоставляет корпоративные карты для юридических лиц. 






    Можно ли пополнять пластиковую карту в любом банке? Что нужно для этого?

    ДаДа, карту можно пополнять в другом банке. Для этого необходимы реквизиты получателя и номер его карты. 



    наверх